Regulamin korzystania z Serwisu Pytamy.

I. Postanowienia wstępne.

1. Niniejszy regulamin określa warunki korzystania z Serwisu Pytamy.
2. Serwis Pytamy jest udostępniany Użytkownikom przez "Wirtualną Polskę" Spółkę Akcyjną z siedzibą w Gdańsku przy ulicy Traugutta 115C, wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego - Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Gdańsk - Północ w Gdańsku VII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000068548, posiadającą kapitał zakładowy w wysokości 67.980.024,- złotych (wpłacony w całości) oraz Numer Identyfikacji Podatkowej 957-07-51-216.
3. Serwis Pytamy umożliwia Użytkownikom prezentowanie i przechowywanie Treści Użytkowników oraz ich nieodpłatne udostępnianie innym Użytkownikom do czytania lub/i oglądania (hosting).
4. Korzystanie przez Użytkowników z Serwisu Pytamy odbywa się na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie i jest równoznaczne z:
   1. złożeniem przez Użytkownika oświadczenia o akceptacji wszystkich postanowień Regulaminu;
   2. wyrażeniem przez Użytkownika zgody na niezwłoczne udostępnienie mu usług świadczonych w Serwisie Pytamy.

II. Słownik pojęć użytych w Regulaminie.

Nazwy użyte w Regulaminie oznaczają:

1. Regulamin – oznacza niniejszy Regulamin korzystania z Serwisu Pytamy.
2. Użytkownik - oznacza osobę fizyczną korzystającą z Serwisu Pytamy na podstawie Regulaminu. Osoba fizyczna może być Użytkownikiem, jeżeli:
   1. posiada pełną zdolność do czynności prawnych lub uzyska zgodę przedstawiciela ustawowego lub opiekuna prawnego w przypadku, gdy posiada ograniczoną zdolność do czynności prawnych lub jest reprezentowana przez przedstawiciela ustawowego lub opiekuna prawnego w przypadku, gdy nie posiada zdolności do czynności prawnych, oraz
   2. korzysta z Serwisu Pytamy w celach nie związanych z prowadzoną przez nią działalnością gospodarczą lub aktywnością zawodową, w celach niezarobkowych i w celach nie związanych z działalnością promocyjną lub reklamową Użytkownika i/lub Treści Użytkownika lub/i innych osób.
3. WP – oznacza „Wirtualną Polskę” Spółkę Akcyjną w Gdańsku przy ul. Traugutta 115 C.
4. Portal Wirtualna Polska – oznacza portal internetowy prowadzony przez WP w domenach internetowych, do których przysługują prawa WP.
5. Serwis/Serwis Pytamy – oznacza Serwis internetowy funkcjonujący pod adresem internetowym www.pytamy.pl.
6. Plik – oznacza plik elektroniczny zawierający zdjęcie lub/i grafikę lub/i dźwięk i obraz.
7. Formularz – oznacza Strony internetowe w Serwisie Pytamy, które umożliwiają zarejestrowanie się w Serwisie i korzystanie z Funkcjonalności Serwisu Pytamy, a także przekazanie WP danych (w tym danych osobowych) Użytkownika lub/i przedstawiciela ustawowego lub opiekuna prawnego Użytkownika nie posiadającego zdolności do czynności prawnych.
8. Interfejs Użytkownika - oznacza Strony internetowe w sieci Internet, które umożliwiają zarejestrowanie się w Serwisie Pytamy i korzystanie z Funkcjonalności Serwisu Pytamy oraz realizację prawa dostępu do danych osobowych i ich poprawiania.
9. Narzędzia internetowe – oznaczają oprogramowanie, Interfejs Użytkownika i Formularze udostępniane w Serwisie w celu korzystania z Serwisu. Wszystkie Narzędzia Internetowe są zautomatyzowane i obsługiwane przez odpowiednie oprogramowanie Serwisu Pytamy.
10. Funkcjonalności Serwisu Pytamy – oznaczają dostępne w Serwisie Pytamy formy i możliwości (w tym techniczne) zamieszczania, prezentowania i przechowywania Treści i Ocen Użytkowników oraz ich udostępniania innym Użytkownikom do czytania lub/i oglądania, a także wyszukiwania interesujących Użytkownika Treści, uczestniczenia w Czacie i prowadzenia korespondencji pomiędzy Użytkownikami Serwisu. Wszystkie Funkcjonalności Serwisu są zautomatyzowane i obsługiwane przez Narzędzia internetowe.
11. Zablokowanie Użytkownika – oznacza stan, w którym Użytkownik nie może z przyczyn określonych w Regulaminie korzystać z Serwisu Pytamy poza możliwością przeglądania swoich Treści.
12. Zablokowanie Treści Użytkownika – oznacza stan, w którym Treści Użytkownika nie są dostępne w Serwisie Pytamy (dostęp do Treści jest uniemożliwiony) z przyczyn określonych w Regulaminie lub/i we właściwych przepisach prawa.
13. Strona internetowa - stanowi prezentację danych, przesyłanych częściowo lub w całości przez Internet, odczytywanych przy pomocy specjalnego oprogramowania, nazywanego "przeglądarką internetową" lub za pośrednictwem innego oprogramowania i sprzętu umożliwiającego odbiór takich danych. Strona internetowa najczęściej jest napisana w języku HTML i zwykle prezentuje dane w postaci tekstu, grafiki, dźwięku i obrazu. Może także zawierać pliki i oprogramowanie.
14. Serwis internetowy – oznacza zbiór wzajemnie powiązanych ze sobą Stron internetowych. Serwis internetowy posiada unikalny adres IP i jest dostępny w Internecie pod adresem internetowym.
15. Pytania – oznaczają zamieszczane przez Użytkowników w Serwisie pytania wraz z dołączonym do nich Plikiem lub Linkiem lub bez Pliku lub Linku.
16. Odpowiedzi – oznaczają odpowiedzi na Pytania lub/i Sondaże lub/i Ankiety zamieszczane przez Użytkowników w Serwisie.
17. Sondaże/Ankiety – oznaczają sondaże/ankiety przeprowadzane przez Użytkowników w Serwisie, do których może zostać dołączony Plik lub Link.
18. Komentarze – oznaczają komentarze zamieszczane przez Użytkowników do Poradników w Serwisie.
19. Czat – oznacza powierzchnię Serwisu Pytamy przeznaczoną do zamieszczania wypowiedzi Użytkowników w celu wymiany opinii i informacji pomiędzy Użytkownikami Serwisu.
20. Poradniki – oznaczają porady zamieszczane przez Użytkowników w Serwisie.
21. Oceny – oznaczają głosy oddawane w Serwisie przez Użytkowników na Treści innych Użytkowników.
22. Link – oznacza przełącznik pomiędzy Stronami internetowymi.
23. Ikona – oznacza losowo wybrany przez Narzędzia internetowe kadr z Pliku Użytkownika.
24. Treści – oznaczają wszelkie treści zamieszczane, prezentowane, udostępniane i przechowywane przez Użytkowników w Serwisie Pytamy, w tym Pytania, Sondaże, Odpowiedzi, Pliki, Komentarze, Poradniki, wypowiedzi oraz dane i informacje.
25. Profil Użytkownika – oznacza powierzchnię i Funkcjonalność Serwisu Pytamy umożliwiającą Użytkownikowi prezentację, przechowywanie i udostępnianie innym Użytkownikom do czytania lub/i oglądania Wizytówki, Treści Użytkownika i informacji o Użytkowniku, a także zamówienie i wybór rodzaju Subskrypcji.
26. Wizytówka – oznacza powierzchnię i Funkcjonalność Serwisu Pytamy umożliwiającą Użytkownikowi zamieszczenie i przechowywanie nazwy Użytkownika (tzw. nicka) oraz Pliku dotyczącego Użytkownika (tzw. awataru), stanowiących przedstawienie się Użytkownika w Serwisie Pytamy.
27. Subskrypcja – oznacza powiadomienie o zamieszczeniu nowej, interesującej Użytkownika Treści w Serwisie, przesyłane przez WP na adres poczty elektronicznej wskazany WP przez Użytkownika z częstotliwością wskazaną w Serwisie.

III. Zakres korzystania z Serwisu Pytamy.

1. Serwis Pytamy umożliwia Użytkownikom zamieszczanie, prezentowanie i przechowywanie Treści Użytkowników i ich nieodpłatne udostępnianie innym Użytkownikom do czytania lub/i oglądania oraz wyszukiwanie interesujących Użytkowników Treści i korzystanie z Subskrypcji, a także zamieszczanie Ocen, uczestnictwo w Czacie i prowadzanie korespondencji pomiędzy Użytkownikami Serwisu za pomocą Stron internetowych Serwisu (skrzynki pocztowej umieszczonej w Serwisie). Wykonanie czynności wskazanych w zdaniu poprzednim dokonywane jest przez Użytkownika za pomocą odpowiednich Funkcjonalności Serwisu Pytamy.
2. Korzystanie z niektórych Funkcjonalności Serwisu Pytamy może wymagać zarejestrowania się (założenia konta) w Serwisie Pytamy i zalogowania się Użytkownika do Serwisu oraz wyrażenia zgód określonych w punkcie IV Regulaminu (wszystkie warunki muszą zostać spełnione łącznie), o czym Użytkownik zostanie poinformowany stosownym komunikatem przy próbie skorzystania z tych Funkcjonalności, z zastrzeżeniem zdania następnego. W przypadku Użytkowników nie posiadających zdolności do czynności prawnych, korzystanie z Funkcjonalności Serwisu Pytamy wskazanych w zdaniu poprzednim wymaga zarejestrowania się (założenia konta) w Serwisie Pytamy i zalogowania się Użytkownika do Serwisu, a także wyrażenia zgód określonych w punkcie IV Regulaminu przez przedstawiciela ustawowego lub opiekuna prawnego Użytkownika (wszystkie warunki muszą zostać spełnione łącznie).
3. Korzystanie z Funkcjonalności Serwisu Pytamy może zostać uzależnione od dokonania przez Użytkownika określonych czynności, o których Użytkownik zostanie poinformowany stosownym komunikatem przy próbie skorzystania z tych Funkcjonalności.
4. Korzystanie ze wszystkich Funkcjonalności Serwisu Pytamy jest bezpłatne, z tym zastrzeżeniem, że Użytkownik jest zobowiązany do zapłaty wynagrodzenia na rzecz podmiotów świadczących usługi telekomunikacyjne w zakresie dostępu do Internetu (operatorzy telekomunikacyjni) z tytułu korzystania z dostępu do Internetu, zgodnie z cennikami i regulaminami świadczenia tych usług obowiązującymi u tych podmiotów, przy czym wynagrodzenie to nie stanowi wynagrodzenia za korzystanie z Serwisu.
5. Użytkownik zamieszczający Treści w Serwisie może określić, że Odpowiedzi i Komentarze do tych Treści będą mogły być zamieszczane przez wszystkich lub tylko przez zalogowanych Użytkowników.
6. Użytkownik zamieszczający w Serwisie Pytanie, Sondaż/Ankietę lub/i Poradnik może w każdym czasie „zamknąć” to Pytanie, Sondaż/Ankietę lub/i Poradnik i uniemożliwić w ten sposób dodawania Odpowiedzi i Komentarzy do tych Treści.
7. Pliki, dane i informacje o Użytkowniku powinny dotyczyć i prezentować wyłącznie osobę Użytkownika, który je zamieszcza.
8. Treści zamieszczane przez Użytkowników w Serwisie Pytamy powinny dotyczyć tematyki Serwisu i być zgodne z wymogami określonymi w Regulaminie i na Stronach internetowych Serwisu. Pliki zamieszczane przy Treściach przez Użytkowników powinny być zgodne z tematyką Treści, przy której zostały zamieszczone. Linki zamieszczane przy Treściach przez Użytkowników nie mogą prowadzić do treści naruszających postanowienia punktu V.11 Regulaminu.
9. Pytania i Sondaże/Ankiety zamieszczane w Serwisie przez niezalogowanych Użytkowników zamieszczane będą na głównej Stronie internetowej Serwisu po uzyskaniu przez nie wskazanej w Serwisie ilości Ocen od innych Użytkowników.
10. Treści Użytkowników publikowane będą wraz z nickiem i awatarem Użytkownika we wszystkich Funkcjonalnościach Serwisu Pytamy przeznaczonych do publikacji Treści Użytkowników, za wyjątkiem Treści, które Użytkownik będzie publikował anonimowo.
11. Pola odpowiednich Formularzy służących do korzystania z Funkcjonalności Serwisu Pytamy umożliwiających zamieszczanie Treści Użytkowników mogą zostać ograniczone przez WP pod względem ilości znaków, jakie Użytkownik będzie mógł zamieścić w polu, o czym Użytkownik zostanie poinformowany przy korzystaniu z tych Formularzy.
12. Użytkownik wraz z zamieszczeniem Treści może określić kategorię (tag), do której ma ona należeć, przy czym WP jest uprawniona do zmiany tagu zaproponowanego przez Użytkownika.
13. Treści Użytkownika zamieszczane, prezentowane i przechowywane są w Serwisie Pytamy w imieniu własnym Użytkownika, na jego rzecz i na jego odpowiedzialność. WP nie ponosi odpowiedzialności za zawartość Treści Użytkowników zamieszczonych, publikowanych i przechowywanych przez Użytkowników w Serwisie Pytamy.
14. Treści Użytkowników zamieszczane i przechowywane przez Użytkowników w Serwisie mogą być oglądane lub/i czytane przez innych Użytkowników.
15. Korzystanie przez Użytkownika z Serwisu, a w szczególności zaakceptowanie przez niego postanowień Regulaminu, jest równoznaczne z:
    1. przyjęciem do wiadomości i akceptacją przez Użytkownika oraz przez przedstawiciela ustawowego/opiekuna prawnego Użytkownika nie posiadającego zdolności do czynności prawnych faktu, że Treści zamieszczane i przechowywane przez Użytkownika w Serwisie mogą być oglądane lub/i czytane przez innych Użytkowników;
    2. wyrażeniem przez Użytkownika oraz przez przedstawiciela ustawowego/opiekuna prawnego Użytkownika nie posiadającego zdolności do czynności prawnych zgody na nieodpłatne oglądanie lub/i czytanie Treści Użytkownika przez innych Użytkowników;
    3. wyrażeniem przez Użytkownika oraz przez przedstawiciela ustawowego/opiekuna prawnego Użytkownika nie posiadającego zdolności do czynności prawnych zgody na publikację Treści Użytkownika wraz z Wizytówką lub/i nickiem lub/i awatarem Użytkownika.
16. W przypadku, gdy Treści Użytkowników naruszać będą postanowienia Regulaminu, przepisy prawa, prawa osób trzecich, dobre obyczaje lub zasady współżycia społecznego albo utrwalone zostaną z błędami, dostęp do takich Treści w Serwisie Pytamy będzie blokowany (uniemożliwiany), a następnie Treści te mogą być usuwane z Serwisu Pytamy zgodnie z zasadami określonymi w punkcie V.14. Regulaminu.
17. Typ i rozmiar Plików, jakie Użytkownik może zamieszczać w Serwisie Pytamy są wskazane Użytkownikowi na Stronach internetowych Serwisu. Pliki Użytkowników o rozmiarze większym niż wskazana na Stronach internetowych Serwisu nie będą przechowywane w Serwisie. Pliki zamieszczane przez Użytkownika w Serwisie nie spełniające wymogów odnośnie formatu plików przechowywanych w Serwisie lub nie spełniające wymagań technicznych wprowadzonych w Serwisie mogą być zapisywane za pomocą Narzędzi internetowych w postaci plików o innym formacie bez jakiejkolwiek ingerencji w ich zawartość (treść). Użytkownik akceptuje, że zmiana formatu odbywa się automatycznie. Zaakceptowanie Regulaminu przez Użytkownika jest równoznaczne z wyrażeniem przez Użytkownika zgody na zapisywanie za pomocą Narzędzi internetowych Plików dostarczonych przez Użytkownika w postaci plików o innym formacie.
18. Użytkownik posiadający ograniczoną zdolność do czynności prawnych, wszelkie oświadczenia składa, zaciąga zobowiązania, realizuje uprawnienia i wykonuje obowiązki określone w Regulaminie oraz na Stronach internetowych Serwisu Pytamy za zgodą swojego przedstawiciela ustawowego lub opiekuna prawnego. Użytkownika nie posiadającego zdolności do czynności prawnych reprezentuje jego przedstawiciel ustawowy lub opiekun prawny, co oznacza, że wszelkie oświadczenia składa, zaciąga zobowiązania, realizuje uprawnienia i wykonuje obowiązki określone w Regulaminie oraz na Stronach internetowych Serwisu Pytamy przedstawiciel ustawowy lub opiekun prawny takiego Użytkownika w imieniu i na rzecz Użytkownika.

IV. Rejestracja Użytkowników Serwisu Pytamy.

1. Korzystanie z niektórych Funkcjonalności Serwisu Pytamy może wymagać dokonania następujących czynności (wszystkie czynności będą musiały zostać dokonane łącznie), o czym Użytkownik zostanie poinformowany stosownym komunikatem przy próbie skorzystania z tych Funkcjonalności:
   1. zarejestrowania się (założenia konta) w Serwisie i zalogowania się Użytkownika do Serwisu;
   2. zaakceptowania przez Użytkownika, a w przypadku Użytkowników nie posiadających zdolności do czynności prawnych – przez przedstawiciela ustawowego lub opiekuna prawnego Użytkownika, postanowień Regulaminu;
   3. wypełnienia wszystkich pól odpowiednich Formularzy związanych z korzystaniem z Serwisu, chyba że pole jest wyraźnie oznaczone jako opcjonalne (dobrowolne), a następnie przesłania tych Formularzy drogą elektroniczną do WP poprzez aktywację odpowiedniego pola znajdującego się w Formularzu (w przypadku Użytkowników nie posiadających zdolności do czynności prawnych, czynności te wykonuje ich przedstawiciel ustawowy lub opiekun prawny);
   4. podania przez przedstawiciela ustawowego lub opiekuna prawnego Użytkownika nie posiadającego zdolności do czynności prawnych swoich danych osobowych oraz wyrażenia zgody na przetwarzanie przez WP tych danych dla celów związanych z reprezentowaniem Użytkownika oraz złożeniem oświadczeń określonych w Regulaminie i na Stronach internetowych Serwisu;
   5. wyrażenia przez Użytkownika, a w przypadku Użytkowników nie posiadających zdolności do czynności prawnych – przez przedstawiciela ustawowego lub opiekuna prawnego Użytkownika, zgody na przetwarzanie przez WP danych osobowych Użytkownika dla celów związanych z korzystaniem z Serwisu;
   6. wyrażenia przez Użytkownika, a w przypadku Użytkowników nie posiadających zdolności do czynności prawnych – przez przedstawiciela ustawowego lub opiekuna prawnego Użytkownika, zgody na przetwarzanie przez WP danych dotyczących korzystania przez Użytkownika z serwisów, usług i funkcjonalności świadczonych przez WP w celach statystycznych i marketingowych, w szczególności na otrzymywanie przez Użytkownika informacji handlowych pochodzących od WP oraz innych osób.
2. Wykonanie czynności wskazanych w punkcie IV.1. Regulaminu odbywa się za pomocą odpowiednich Formularzy i Interfejsu dostępnych na Stronach internetowych Serwisu.
3. Użytkownik oraz przedstawiciel ustawowy lub opiekun prawny Użytkownika nie posiadającego zdolności do czynności prawnych wyraża zgodę na przetwarzanie przez WP danych osobowych Użytkownika dla celów związanych z korzystaniem z Serwisu.
4. Użytkownik oraz przedstawiciel ustawowy lub opiekun prawny Użytkownika nie posiadającego zdolności do czynności prawnych wyraża zgodę na przetwarzanie przez WP danych dotyczących korzystania przez Użytkownika z serwisów, usług i funkcjonalności świadczonych przez WP w celach statystycznych i marketingowych, w szczególności na otrzymywanie przez Użytkownika informacji handlowych pochodzących od WP oraz innych osób.
5. Przedstawiciel ustawowy lub opiekun prawny Użytkownika nie posiadającego zdolności do czynności prawnych wyraża zgodę na przetwarzanie przez WP swoich danych osobowych dla celów związanych z reprezentowaniem Użytkownika oraz złożeniem oświadczeń określonych w Regulaminie i na Stronach internetowych Serwisu.
6. Administratorem zbioru danych osobowych Użytkowników Serwisu oraz przedstawicieli ustawowych i opiekunów prawnych Użytkowników Serwisu nie posiadających zdolności do czynności prawnych jest WP.
7. WP informuje, że podanie danych osobowych jest dobrowolne, choć warunkuje możliwość korzystania z tych Funkcjonalności Serwisu Pytamy, które wymagają podania danych osobowych oraz że Użytkownikom oraz przedstawicielom ustawowym lub opiekunom prawnym Użytkowników nie posiadających zdolności do czynności prawnych przysługuje prawo dostępu do swoich danych oraz ich poprawiania (Użytkownicy nie posiadający zdolności do czynności prawnych prawa te realizują przez swojego przedstawiciela ustawowego lub opiekuna prawnego).
8. Zgoda na przetwarzanie przez WP danych osobowych Użytkownika dla celów związanych z korzystaniem z Serwisu może zostać w każdej chwili cofnięta przez Użytkownika, co jest równoznaczne z rezygnacją z korzystania z tych Funkcjonalności Serwisu Pytamy, które wymagają podania przez Użytkownika danych osobowych (Użytkownicy nie posiadający zdolności do czynności prawnych prawo to realizują przez swojego przedstawiciela ustawowego lub opiekuna prawnego).
9. Zgoda na przetwarzanie przez WP danych dotyczących korzystania przez Użytkownika z serwisów, usług i funkcjonalności świadczonych przez WP w celach statystycznych i marketingowych, w szczególności na otrzymywanie przez Użytkownika informacji handlowych pochodzących od WP oraz innych osób może zostać w każdej chwili cofnięta przez Użytkownika, co jest równoznaczne z rezygnacją z korzystania z Serwisu (Użytkownicy nie posiadający zdolności do czynności prawnych prawo to realizują przez swojego przedstawiciela ustawowego lub opiekuna prawnego).
10. Zgoda na przetwarzanie przez WP danych osobowych przedstawiciela ustawowego lub opiekuna prawnego Użytkownika nie posiadającego zdolności do czynności prawnych dla celów związanych z reprezentowaniem Użytkownika oraz złożeniem oświadczeń określonych w Regulaminie i na Stronach internetowych Serwisu może zostać w każdej chwili cofnięta przez przedstawiciela ustawowego – odpowiednio - opiekuna prawnego, co jest równoznaczne ze złożeniem przez Użytkownika, którego reprezentują, rezygnacji z korzystania z Serwisu.
11. Wypełnienie odpowiednich Formularzy związanych z korzystaniem z Serwisu odbywa się w oparciu o następujące zasady:
    1. dane wpisane do Formularzy powinny dotyczyć wyłącznie Użytkownika/ przedstawiciela ustawowego/opiekuna prawnego, który wypełnia Formularze i być zgodne z prawdą;
    2. osobą odpowiedzialną za prawdziwość danych wpisanych do Formularzy jest wyłącznie Użytkownik, a w przypadku Użytkowników nie posiadających zdolności do czynności prawnych również przedstawiciel ustawowy lub opiekun prawny takiego Użytkownika.
12. Korzystanie z Serwisu, a w szczególności przesłanie do WP Formularzy i zaakceptowanie Regulaminu jest równoznaczne z:
    1. złożeniem przez Użytkownika oraz przedstawiciela ustawowego lub opiekuna prawnego Użytkownika nie posiadającego zdolności do czynności prawnych oświadczenia o przyjęciu do wiadomości i akceptacji wszystkich postanowień Regulaminu;
    2. złożeniem przez Użytkownika oraz przedstawiciela ustawowego lub opiekuna prawnego Użytkownika nie posiadającego zdolności do czynności prawnych oświadczenia, że dane zawarte w odpowiednich Formularzach związanych z korzystaniem z Serwisu są zgodne z prawdą;
    3. upoważnieniem WP do przetwarzania danych osobowych Użytkownika w celu korzystania z Serwisu;
    4. upoważnieniem WP do przetwarzania danych dotyczących korzystania przez Użytkownika z serwisów, usług i funkcjonalności świadczonych przez WP w celach statystycznych i marketingowych, w szczególności z wyrażeniem zgody na otrzymywanie przez Użytkownika informacji handlowych pochodzących od WP oraz innych osób;
    5. upoważnieniem WP do przetwarzania danych osobowych przedstawiciela ustawowego/opiekuna prawnego Użytkownika nie posiadającego zdolności do czynności prawnych w celach związanych z reprezentowaniem Użytkownika oraz złożeniem oświadczeń określonych w Regulaminie i na Stronach internetowych Serwisu;
    6. przyjęciem do wiadomości przez Użytkownika oraz przedstawiciela ustawowego lub opiekuna prawnego Użytkownika nie posiadającego zdolności do czynności prawnych prawa dostępu do treści swoich danych osobowych oraz ich poprawiania (Użytkownicy nie posiadający zdolności do czynności prawnych prawa te realizują przez swojego przedstawiciela ustawowego lub opiekuna prawnego).
13. Podanie przez Użytkownika lub przedstawiciela ustawowego/opiekuna prawnego Użytkownika nie posiadającego zdolności do czynności prawnych danych niezgodnych z prawdą lub usunięcie danych obowiązkowych w czasie korzystania z Serwisu uprawnia WP do Zablokowania Treści Użytkownika i Zablokowania Użytkownika.
14. Wypełniając Formularz lub w trakcie korzystania z Serwisu, Użytkownik, a w przypadku Użytkowników nie posiadających zdolności do czynności prawnych przedstawiciel ustawowy lub opiekun prawny Użytkownika, może zostać poproszony przez WP o wyrażenie zgody na przetwarzanie danych osobowych Użytkownika w celach marketingowych lub/i w innych celach. W takim przypadku, Użytkownik, a w przypadku Użytkowników nie posiadających zdolności do czynności prawnych przedstawiciel ustawowy lub opiekun prawny Użytkownika, może wyrazić zgodę na przetwarzanie danych osobowych Użytkownika, mając na względzie następujące okoliczności:
    1. zgoda jest dobrowolna i WP nie uzależnia możliwości korzystania z Serwisu od jej uzyskania;
    2. Użytkownikowi, którego dotyczą dane osobowe, przysługuje prawo dostępu do treści jego danych osobowych oraz ich poprawiania (Użytkownicy nie posiadający zdolności do czynności prawnych prawa te realizują przez swojego przedstawiciela ustawowego lub opiekuna prawnego);
    3. powierzenie WP danych osobowych następuje poprzez aktywację odpowiedniego pola w odpowiednim Formularzu;
    4. powierzenie danych osobowych jest równoznaczne ze złożeniem oświadczenia o zgodności danych osobowych z prawdą i przyjęcia do wiadomości uprawnienia wskazanego w punkcie IV.7. Regulaminu;
    5. administratorem zbioru danych osobowych Użytkowników jest WP.
15. Wyrażenie zgody na przetwarzanie danych osobowych dla celów marketingowych oznacza w szczególności zgodę na otrzymywanie przez Użytkownika informacji handlowych pochodzących od WP oraz innych osób. WP nie jest uprawniona do przekazywania danych osobowych Użytkownika osobom trzecim, o których mowa w zdaniu poprzednim bez uzyskania zgody Użytkownika, a w przypadku Użytkowników nie posiadających zdolności do czynności prawnych – przez przedstawiciela ustawowego lub opiekuna prawnego Użytkownika oraz spełnienia innych obowiązków wynikających z ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych. Przesyłanie informacji handlowych, o którym mowa w niniejszym punkcie Regulaminu może odbywać się:
    1. na adres poczty elektronicznej Użytkownika prowadzonej przez WP lub inny adres poczty elektronicznej wskazany WP przez Użytkownika;
    2. na telefon komórkowy, którego numer Użytkownik udostępnił WP (w tym SMS);
    3. za pośrednictwem komunikatora prowadzonego przez WP.
16. Zgoda na przetwarzanie przez WP danych osobowych Użytkownika dla celów marketingowych może zostać w każdej chwili cofnięta przez Użytkownika (Użytkownicy nie posiadający zdolności do czynności prawnych prawo to realizują przez swojego przedstawiciela ustawowego lub opiekuna prawnego).

V. Prawa i obowiązki Użytkownika.

1. WP dołoży starań, aby korzystanie z Serwisu było możliwe dla Użytkowników wszystkich popularnych przeglądarek internetowych, systemów operacyjnych, typów komputerów oraz typów połączeń internetowych. Jednakże WP nie gwarantuje i nie odpowiada za to, że każda kombinacja tych czynników umożliwia korzystanie z Serwisu. Ponadto Narzędzia internetowe Serwisu mogą wymagać określonych konfiguracji komputera Użytkownika. Minimalne wymagania techniczne umożliwiające Użytkownikowi korzystanie z Serwisu, z zastrzeżeniem zdania poprzedniego, to: przeglądarka internetowa Internet Explorer 6.0. lub wersje wyższe albo przeglądarka internetowa oparta na silniku Mozilla 1.0. lub wersjach wyższych. WP nie ponosi odpowiedzialności za to, że Treści i Oceny Użytkowników będą zawsze dostępne i przydatne do oglądania ze Stron internetowych. Ryzyka związane z korzystaniem z sieci Internet oraz funkcją i celem oprogramowania lub danych niebędących składnikiem treści usług świadczonych w Serwisie, wprowadzanych przez WP do systemu teleinformatycznego, którym posługuje się Użytkownik, WP podaje na Stronach internetowych Portalu Wirtualna Polska.
2. Użytkownik zobowiązany jest posiadać wszelkie prawa do Treści zamieszczanych przez niego w Serwisie w zakresie umożliwiającym ich zamieszczenie, prezentację i przechowywanie w Serwisie oraz bezpłatne oglądanie lub/i czytanie przez innych Użytkowników, w tym zobowiązany jest posiadać autorskie prawa majątkowe i prawa pokrewne do tych Treści. Zaakceptowanie Regulaminu jest równoznaczne ze złożeniem oświadczenia, że posiadane przez Użytkownika prawo do Treści zamieszczanych przez niego w Serwisie oraz prawo do zezwalania na oglądanie lub/i czytanie tych Treści przez innych Użytkowników na warunkach określonych w Regulaminie jest niczym nieograniczone.
3. Złożenie oświadczenia o akceptacji Regulaminu jest równoznaczne ze złożeniem oświadczenia, że Treści zamieszczane przez Użytkownika w Serwisie nie naruszają praw autorskich i/lub praw pokrewnych ani wszelkich innych praw osób trzecich. Użytkownik zobowiązany jest do naprawienia wszelkiej szkody, jaką może ponieść WP z tytułu ewentualnych roszczeń osób trzecich związanych z naruszeniem praw autorskich, praw pokrewnych lub jakichkolwiek innych praw do Treści zamieszczonych przez Użytkownika w Serwisie.
4. Złożenie oświadczenia o akceptacji Regulaminu jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na publikację wizerunku Użytkownika w Serwisie.
5. Użytkownik zobowiązany jest posiadać – w przypadku, gdy Treści zamieszczane w Serwisie zawierać będą wizerunek innych osób - zgodę osób przedstawionych w tych Treściach na rozpowszechnianie ich wizerunku w ramach Serwisu. W przypadku, gdy Użytkownik nie będzie posiadał zgody wskazanej w zdaniu poprzednim lub zgoda taka zostanie cofnięta, a Użytkownik nie usunie z Serwisu Treści zawierających wizerunek osób wskazanych w zdaniu poprzednim, zobowiązany będzie do naprawienia szkody, jaką może ponieść WP z tego tytułu.
6. Użytkownik zobowiązany jest dokonać stosownego rozliczenia ze wszystkimi osobami, którym przysługują jakiekolwiek prawa do Treści zamieszczanych przez niego w Serwisie, jeżeli uprawnione osoby wystąpią z roszczeniami z tytułu przysługujących im praw.
7. Użytkownik zobowiązany jest dopełnić wszelkich prawem wymaganych czynności niezbędnych do zamieszczania Treści w Serwisie oraz do oglądania lub/i czytania tych Treści przez innych Użytkowników zgodnie z postanowieniami Regulaminu.
8. Użytkownik zobowiązany jest do nie zamieszczania w Serwisie Treści, które nie spełniają warunków określonych w Regulaminie.
9. W przypadku, gdy Użytkownik nie jest twórcą Treści lub jest współtwórcą Treści winien posiadać na podstawie umowy zawartej z osobami, którym przysługują jakiekolwiek prawa do Treści lub/i z organizacją zbiorowego zarządzania prawami autorskimi lub prawami pokrewnymi (jeżeli takie pośrednictwo jest wymagane przez właściwe przepisy prawa) prawo do zamieszczenia i udostępniania Treści w Serwisie na warunkach określonych w Regulaminie. Użytkownik zobowiązany jest - przed zamieszczeniem w Serwisie Treści, których nie jest twórcą lub którego jest współtwórcą - do skontaktowania się z takimi osobami lub taką organizacją, ustalenia zasad zamieszczenia i udostępnienia Treści w Serwisie oraz do zawarcia z nimi stosownych umów. Użytkownik nie może zamieszczać w Serwisie żadnych Treści, których nie jest twórcą lub których jest współtwórcą bez uprzedniego ustalenia z osobami i stosownymi organizacjami wskazanymi w niniejszym punkcie Regulaminu zasad zamieszczenia i udostępnienia Treści w Serwisie, w tym opłat za zamieszczenie i udostępnienie Treści, które winien uiścić tym osobom i organizacjom z tego tytułu. Użytkownik zobowiązany jest do naprawienia szkody, jaką może ponieść WP z tytułu roszczeń osób trzecich, którym przysługują jakiekolwiek prawa do Treści oraz roszczeń organizacji zbiorowego zarządzania prawami autorskimi lub prawami pokrewnymi związanymi z Treściami zamieszczonymi i udostępnionymi przez Użytkownika w Serwisie.
10. Użytkownik zamieszcza i przechowuje Treści w Serwisie Pytamy oraz zezwala na ich oglądanie lub/i czytanie przez innych Użytkowników we własnym imieniu, na własną rzecz i na własną odpowiedzialność. Udostępnienie przez WP Funkcjonalności Serwisu Pytamy umożliwiających zamieszczanie, prezentację i przechowywanie Treści Użytkownika oraz ich oglądanie lub/i czytanie przez innych Użytkowników ogranicza się jedynie do udostępnienia rozwiązań technicznych. Oznacza to w szczególności, że WP nie zamieszcza ani nie udostępnia do czytania lub/i oglądania Treści Użytkowników we własnym imieniu i na własną odpowiedzialność, a czynią to Użytkownicy w swoim imieniu, na własną rzecz i własną odpowiedzialność.
11. Użytkownik nie może zamieszczać w Serwisie Treści, które będą zawierały treści sprzeczne z obowiązującym prawem, zasadami współżycia społecznego, dobrymi obyczajami, naruszające prawa WP i prawa osób trzecich, naruszające dobra osobiste, obraźliwe, wulgarne lub zawierające groźby skierowane pod adresem osób trzecich, zawierające treści dyskryminujące płeć, rasę, narodowość, język, religię, nawołujące do przemocy lub posiadające charakter pornograficzny, stanowiące materiały reklamowe lub promocyjne Użytkownika lub/i innych osób lub będą zawierały Linki prowadzące do wyżej wymienionych treści. Użytkownik zobowiązany jest do naprawienia wszelkiej szkody, jaką może ponieść WP z tytułu publikowania i przechowywania w Serwisie Treści Użytkownika sprzecznych z postanowieniami zdania poprzedniego.
12. Złożenie oświadczenia o akceptacji Regulaminu jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na tworzenie Ikon oraz na zamieszczanie Treści Użytkownika lub ich Ikon w Profilu Użytkownika oraz we wszystkich wyodrębnionych częściach lub/i Funkcjonalnościach Serwisu przeznaczonych do zamieszczania Treści Użytkowników (lub ich Ikon), za pomocą zautomatyzowanych Narzędzi internetowych Serwisu.
13. Użytkownik zobowiązany jest do przestrzegania przepisów prawa i postanowień Regulaminu. Przedstawiciel ustawowy lub opiekun prawny Użytkownika zobowiązany jest do zapewnienia spełnienia i przestrzegania przez Użytkownika, którego reprezentuje, postanowień Regulaminu.
14. W przypadku naruszenia przez Użytkownika przepisów prawa lub/i postanowień Regulaminu, WP jest uprawniona kolejno do:
    1. Zablokowania Treści Użytkownika;
    2. Zablokowania Użytkownika lub/i zaprzestania świadczenia Użytkownikowi usług w Serwisie.
    WP Zablokuje Treści Użytkownika po uprzednim zawiadomieniu Użytkownika o zamiarze Zablokowania Treści Użytkownika. Jednocześnie w zawiadomieniu WP wezwie Użytkownika do zaprzestania naruszeń przepisów prawa lub/i postanowień Regulaminu w wyznaczonym terminie, nie krótszym niż 24 godziny. W przypadku bezskutecznego upływu terminu do zaprzestania naruszeń przepisów prawa lub/i postanowień Regulaminu, WP może Zablokować Użytkownika lub/i zaprzestać świadczenia Użytkownikowi usług w Serwisie. WP może także Zablokować Użytkownika i zaprzestać świadczenia Użytkownikowi usług w Serwisie w przypadku rażącego lub powtarzającego się naruszania przez Użytkownika przepisów prawa lub/i postanowień Regulaminu, o czym Użytkownik zostanie uprzednio poinformowany stosownym zawiadomieniem. WP może usunąć Treści Użytkownika z serwera WP z chwilą upływu 7 dni od dnia Zablokowania Treści Użytkownika – lub odpowiednio – Zablokowania Użytkownika. W przypadku Treści, które Użytkownik może zamieszczać w Serwisie bez uprzedniego zarejestrowania się, WP może Zablokować Treści Użytkownika lub/i Zablokować Użytkownika lub/i zaprzestać świadczenia Użytkownikowi usług w Serwisie Pytamy bez przesyłania Użytkownikowi zawiadomień wskazanych powyżej, a po upływie 7 dni od dnia Zablokowania Treści Użytkownika – lub odpowiednio – Zablokowania Użytkownika usunąć Treści Użytkownika z serwera WP.

VI. Rezygnacja z korzystania z Serwisu Pytamy.

1. Użytkownik może w każdym czasie zrezygnować z korzystania z Serwisu (Użytkownicy nie posiadający zdolności do czynności prawnych prawo to realizują przez swojego przedstawiciela ustawowego lub opiekuna prawnego).
2. Usunięcie Treści lub/i Profilu Użytkownika następuje poprzez zgłoszenie przez Użytkownika na adres internetowy http://pomoc.wp.pl/formularz.html?serwis=pytamy oświadczenia o rezygnacji z korzystania z Serwisu, przy czym oświadczenie to winno zostać wysłane z adresu poczty elektronicznej wskazanego w punkcie VIII.1 Regulaminu. WP usunie Treści lub/i Profil Użytkownika najpóźniej w terminie 2 (dwóch) dni roboczych od chwili otrzymania oświadczenia użytkownika wskazanego w zdaniu poprzednim.

VII. Zakres odpowiedzialności i prawa WP.

1. WP jest uprawniona do przerw lub zakłóceń w dostępności i korzystaniu z Serwisu lub/i jego poszczególnych Narzędzi internetowych, jeżeli jest to spowodowane:
   1. koniecznością naprawy, rozbudowy, modyfikacji lub konserwacji sprzętu albo oprogramowania;
   2. przyczynami niezależnymi od WP (siła wyższa, działania lub zaniechania osób trzecich).
2. WP nie ponosi odpowiedzialności z tytułu utraconych korzyści poniesionych przez Użytkownika lub osoby trzecie w związku korzystaniem z Serwisu.
3. WP nie ponosi odpowiedzialności za utratę danych spowodowaną awarią sprzętu, oprogramowania lub też okolicznościami niezależnymi od WP.
4. WP nie ponosi odpowiedzialności za utratę przez Użytkownika lub wejście w posiadanie przez osoby trzecie (niezależnie od sposobu wejścia w posiadanie) jego haseł i loginu. Niniejsze postanowienie Regulaminu nie ma zastosowania w przypadku, gdy utrata przez Użytkownika lub wejście w posiadanie przez osoby trzecie jego haseł i loginu nastąpiło z przyczyn zawinionych przez WP lub przyczyn, za które WP ponosi odpowiedzialność na mocy obowiązujących przepisów prawa.
5. WP nie ponosi odpowiedzialności z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania świadczeń, jeżeli niewykonanie lub nienależyte wykonanie nastąpiło z winy nieumyślnej.
6. WP nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonywanie świadczeń, jeżeli jest to spowodowane przez osoby trzecie (w szczególności operatorów telekomunikacyjnych, dostawców łączy telekomunikacyjnych i energii elektrycznej). WP jest jednak odpowiedzialna za działania lub zaniechania (jak za własne działanie lub zaniechanie) osób, z których pomocą zobowiązanie wykonuje, jak również osób, którym wykonanie zobowiązania powierza. WP jest także odpowiedzialna w przypadkach, o których mowa w niniejszym punkcie Regulaminu, jeśli odpowiedzialność wynika z obowiązujących przepisów prawa. Ograniczenie odpowiedzialności, o którym mowa w niniejszym punkcie Regulaminu, obejmuje także odpowiedzialność z tytułu szkód spowodowanych przez wirusy komputerowe.
7. WP nie ponosi odpowiedzialności za treści otrzymywane i wysyłane przez Użytkowników za pośrednictwem sieci Internet oraz za Treści zamieszczone przez Użytkowników w Serwisie, w tym za jakiekolwiek dane i informacje.
8. WP nie ponosi odpowiedzialności za szkody spowodowane działaniami lub zaniechaniami Użytkownika, w szczególności za nieprawidłowe korzystanie przez niego z Serwisu, za korzystanie przez niego z Serwisu w sposób niezgodny z obowiązującymi przepisami prawa i postanowieniami Regulaminu oraz za szkody wynikające z podania niepełnych lub nieprawdziwych danych.
9. WP zastrzega sobie prawo do udostępniania danych Użytkownika i przedstawiciela ustawowego lub opiekuna prawnego Użytkownika nie posiadającego zdolności do czynności prawnych, jeżeli obowiązek udostępnienia uprawnionym osobom lub organom wynika z obowiązujących przepisów prawa.
10. WP zastrzega sobie prawo do rozbudowy i zmian oprogramowania przeznaczonego do korzystania z Serwisu bez uprzedniego informowania o tym Użytkowników.
11. WP zastrzega sobie prawo do zmian szaty graficznej Serwisu oraz rozbudowy i zmian form i zakresu korzystania z Serwisu bez uprzedniego informowania o tym Użytkowników.
12. WP zastrzega sobie prawo do rezygnacji z prowadzenia Serwisu (zamknięcia Serwisu) lub rezygnacji z udostępniania poszczególnych Funkcjonalności Serwisu Pytamy w terminie 7 dni od dnia złożenia – odpowiednio – oświadczenia o rezygnacji z prowadzenia Serwisu lub oświadczenia o rezygnacji z udostępniania Funkcjonalności Serwisu Pytamy na Stronie internetowej Serwisu. W przypadku rezygnacji przez WP z udostępniania Funkcjonalności Serwisu, korzystanie z tej Funkcjonalności z chwilą upływu terminu wskazanego w zdaniu poprzednim zostanie zablokowane, a wszelkie Treści Użytkowników z niej usunięte. W przypadku rezygnacji przez WP z prowadzenia Serwisu, z chwilą upływu terminu wskazanego w zdaniu pierwszym niniejszego punktu Regulaminu korzystanie z Serwisu zostanie zablokowane a wszelkie Treści Użytkowników zostaną usunięte z serwera WP.
13. Prawem właściwym dla wszystkich stosunków prawnych wynikających z Regulaminu jest prawo polskie. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez właściwe polskie sądy powszechne.
14. WP może odmówić Użytkownikowi świadczenia usług w Serwisie, jeśli jest to uzasadnione względami bezpieczeństwa.
15. WP może odmówić Użytkownikowi świadczenia usług w Serwisie w przypadku korzystania przez Użytkownika z adresów poczty elektronicznej uznanych przez WP jako niedopuszczalne ze względów bezpieczeństwa lub/i względów prawnych, o czym Użytkownik zostanie poinformowany stosownym komunikatem przy próbie korzystania z tych Funkcjonalności Serwisu Pytamy, które wymagają podania adresu poczty elektronicznej.

VIII. Korespondencja.

1. WP kieruje korespondencję do Użytkownika związaną z korzystaniem z Serwisu na adres poczty elektronicznej wskazany WP przez Użytkownika w odpowiednim Formularzu.
2. WP kieruje korespondencję do przedstawiciela ustawowego lub opiekuna prawnego Użytkownika nie posiadającego zdolności do czynności prawnych związaną z korzystaniem przez Użytkownika z Serwisu i reprezentowaniem Użytkownika na adres poczty elektronicznej wskazany przez przedstawiciela ustawowego/opiekuna prawnego w odpowiednim Formularzu.
3. Użytkownik oraz przedstawiciel ustawowy lub opiekun prawny Użytkownika nie posiadającego zdolności do czynności prawnych powinien kierować wszelką korespondencję w sprawach związanych z korzystaniem z Serwisu na adres internetowy: pytamy[małpa]serwis.wp.pl.

IX. Reklamacje.

1. Użytkownik może kierować reklamacje w sprawach związanych z korzystaniem z Serwisu na adres internetowy http://pomoc.wp.pl/formularz.html?serwis=pytamy
2. WP rozpatruje reklamacje w terminie 7 (siedmiu) dni roboczych od otrzymania reklamacji, przy czym okres ten może zostać przedłużony maksymalnie o kolejne 14 (czternaście) dni w przypadku, gdy rozpoznanie reklamacji wymaga dłuższego czasu. WP poinformuje Użytkownika o przedłużeniu okresu rozpoznania reklamacji, wskazując okres, o jaki ulegnie przedłużeniu rozpatrywanie reklamacji oraz przyczynę przedłużenia. Informacja o przedłużeniu rozpoznania reklamacji i jego przyczynie zostanie udzielona Użytkownikowi przed upływem siedmiodniowego okresu, o którym mowa w pierwszym zdaniu niniejszego punktu Regulaminu. W przypadku, gdy złożona reklamacja zawiera braki uniemożliwiające jej rozpatrzenie, WP o ile uzna, że jest to konieczne dla prawidłowego rozpatrzenia reklamacji, niezwłocznie wzywa reklamującego do jej uzupełnienia, określając termin, nie krótszy niż 7 (siedem) dni roboczych i zakres tego uzupełnienia z pouczeniem, że nieuzupełnienie reklamacji w określonym terminie spowoduje pozostawienie reklamacji bez rozpoznania. Po bezskutecznym upływie wyznaczonego terminu reklamację pozostawia się bez rozpoznania.
3. Odpowiedź na reklamację WP kieruje na adres Użytkownika wskazany w punkcie VIII.1. Regulaminu, a w przypadku Użytkownika nie posiadającego zdolności do czynności prawnych dodatkowo na adres przedstawiciela ustawowego lub opiekuna prawnego Użytkownika wskazany w punkcie VIII.2. Regulaminu.

X. Zmiany Regulaminu.

1. Regulamin wchodzi w życie z chwilą opublikowania na niniejszej Stronie internetowej.
2. WP zastrzega sobie prawo do zmian Regulaminu. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie po opublikowaniu ich na Stronie internetowej Serwisu, o ile nie zastrzeżono inaczej oraz w zakresie w jakim jest to dopuszczalne przez obowiązujące przepisy prawa.